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ホームアンテナについてのFAQ(事前調査・設置工事について)

ここではホームアンテナ全般についてのよくある質問事項をまとめました。

事前調査・設置工事について
Q1 事前調査では何をする?
Q2 事前調査には誰が来る?
Q3 設置作業にはどのくらいの時間がかかる?
Q4 工事は何回必要?
Q5 施工会社からの連絡がない!
Q6 工事をできるだけ早く進めるためには?


事前調査・設置工事について
A1 事前調査では何をする?
電波状況の調査および設置場所の決定。また仮設置といって、アンテナの取り付け、配線工事をひととおり行う。 ただし、仮設置では電源を設置しないので、この段階では使用できない。
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A2 事前調査には誰が来る?
ソフトバンクモバイルから業務委託を受けた工事施工会社の工事スタッフが来る。 工事スタッフの訪問時には、携帯している『ソフトバンクモバイル認定工事従事者証』を確認してください。
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A3 設置作業にはどのくらいの時間がかかる?
状況によって変わる。10分程度の場合もあれば、1~2時間かかる場合もある。なお設置の際は、立会いが必要。
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A4 工事は何回必要?
2回必要。仮設置と本設置。本設置では、アンテナに電源を取り付けるだけ。
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A5 施工会社からの連絡がない!
これはよくあるケースです。約束していた工事日に連絡をしてこないといった場合もあります。受付窓口に連絡しても 対応に数日必要と言われます。また、施工会社の連絡先も絶対に教えてくれません。
そのため、必ず施工会社から事前に連絡があった際、施工会社の電話番号を控えておくようにしましょう。
また電話の留守電機能も必ず設定しておくようにしましょう。
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A6 工事をできるだけ早く進めるためには?
申込みが殺到していること、および総務省への申請が必要になるため、現状どうしても1~2ヵ月は必要です。
少しでも早く設置するための方法を以下に記載します。
  1. 申込みの際の連絡希望曜日を、『指定なし』にする。
  2. 連絡先電話に留守電機能をつけるようにする。
  3. 施工会社からの連絡がない場合、施工会社もしくは受付窓口に電話する。
施工会社からの連絡がないからといって、ほうっておいてらいつまでたっても連絡がない場合があります。 その場合は施工会社もしくは受付窓口(*5565)に電話するようにしましょう。ただし申請中の場合は待つしかないようです。
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