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屋内の波状況改善!ホームアンテナ情報館

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ホームアンテナについてのFAQ(料金・その他について)

ここではホームアンテナ全般についてのよくある質問事項をまとめました。

料金・その他について
Q1 アンテナを設置することで発生する費用とは?
Q2 申込んだけどキャンセルしたい場合は?
Q3 アンテナを設置したけど、電波状況が良くならない!
Q4 警告ランプが赤色に灯ってるんだけど・・?
Q5 引越しをする場合は?
Q6 ホームアンテナを使わずに電波を良くする方法はある?


料金・その他について
A1 アンテナを設置することで発生する費用とは?
  1. 設置費(3万2千円) ⇒ 現在は無料
  2. 電気代 ⇒ 月々100円程度
  3. 月額料金や解約金は無料(2007/6/23時点)
2007/9/30までは設置費が無料です。ただし壁に穴を開けるなどの特殊工事が発生する場合は、工事費を実費で支払う(工事費は 工事内容によって前後するため、施工会社に確認すること)。

▼2010/04/24 追記
2010/4 にソフトバンクから「ホームアンテナ設置費等の返金」が宣言されました。そのため今後ホームアンテナ、およびフェムトセルのサービスを受けるにあたっての料金の発生は無いものと思われます。
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A2 申込んだけどキャンセルしたい場合は?
受付窓口(*5565)に電話してください。アンテナ設置前は着払いでアンテナを返送することになります。設置後は施工会社が 撤去します(どちらも無料)。
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A3 アンテナを設置したけど、電波状況が良くならない!
屋外の電波状況が正常の場合は、アンテナの故障が考えられます。受付窓口(*5565)でご相談ください。
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A4 警告ランプが赤色に灯ってるんだけど・・?
アンテナの故障が考えられます。受付窓口(*5565)でご相談ください。
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A5 引越しをする場合は?
引越し日から10日前には受付窓口に連絡してください。引越し先で使いたい場合でも一旦解約することになります。
なお、引越し先では電波状況が良い場合も考えられます(期待薄ですが・・)。
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A6 ホームアンテナを使わずに電波を良くする方法はある?
ホームアンテナ以外にも有線ですが室内用アンテナというものが存在します。こちらはショップに行けば購入することが 可能です。値段は2000円程度です。ただし、機種によっては利用できない場合があります。
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